Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Volturi GmbH und Ihnen als Kunde über den Online-Shop unter www.susanno.com abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Volturi GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 1 KSchG) über den Online-Shop der Volturi GmbH tätigen.

2. Vertragspartner

Volturi GmbH
Dr. Natterer-Gasse 4a/ Top 57
1020 Wien
Österreich

E-Mail: info@susanno.com

Geschäftsführer: Sultan Rolle
Firmenbuchnummer: FN616210t, Handelsgericht Wien
Umsatzsteuer-ID: ATU80095638

3. Vertragsschluss

3.1 Angebot: Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

3.2 Bestellung: Durch Anklicken des Bestellbuttons ("Kaufen") geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3.3 Bestellbestätigung: Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt keine Vertragsannahme dar.

3.4 Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Werktagen annehmen.

3.5 Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Preise: Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2 Versandkosten: Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten wie folgt:

• Deutschland & Österreich: Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 30 €. Für Bestellungen unter 30 € fällt eine Versandkostenpauschale von 4,90 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–4 Werktage.
• Europa: Die Versandkosten betragen pauschal 9,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage.
• International: Die Versandkosten betragen pauschal 19,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage.

4.3 Anzeige der Versandkosten: Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

4.4 Preisänderungen: Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Zahlungsmethoden: Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• ShopPay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
• Klarna

5.2 Zahlungsfälligkeit: Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung erfolgt im Voraus.

5.3 Kontoinformationen: Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben.

6. Lieferbedingungen

6.1 Lieferadresse: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

6.2 Lieferzeiten:

• Deutschland & Österreich: 1–4 Werktage
• Europa: 7–10 Werktage
• International: 7–10 Werktage

6.3 Versand: Alle Sendungen werden mit einer Tracking-Nummer versehen. Sie erhalten die Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail.

6.4 Teillieferungen: Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

6.5 Transportrisiko: Verbraucher (§1 KSchG): Das Transportrisiko geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Unternehmer: Das Risiko geht mit der Übergabe an den Transporteur über.

6.6 Vorbestellung: Artikel, die wir als Vorbestellung kennzeichnen, liefern wir abweichend von 6.2 spätestens zu dem Termin, der beim jeweiligen Artikel angegeben ist. Für Handyhüllen mit eigenem Foto ist das der 23.12.2026. Bestellen Sie weitere Artikel mit, liefern wir alles gemeinsam bis zu diesem Termin, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen.

7. Widerrufsrecht und Rücksendung

7.1 Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

7.2 Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.3 Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Volturi GmbH, Dr. Natterer-Gasse 4a/ Top 57, 1020 Wien, E-Mail: info@susanno.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder unser Online-Widerruf-Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.4 Folgen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

7.5 Rücksendekosten:

• Rücksendungen innerhalb Österreichs und Deutschlands: Rücksendekosten können anfallen. Details dazu finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.
• Internationale Rücksendungen: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7.6 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (freiwillig): Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für unbenutzte und originalverpackte Produkte an. Diese Garantie gilt unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und berührt dieses nicht.

7.7 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG; § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft Handyhüllen, die wir mit einem von Ihnen hochgeladenen Foto bedrucken. Für diese Hüllen gilt auch die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (7.6) nicht. Andere Artikel derselben Bestellung, zum Beispiel eine Handykette, können Sie wie in 7.1 bis 7.6 beschrieben widerrufen oder zurückgeben.

7.8 Gewährleistung bleibt: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Punkt 9) gelten auch für Hüllen mit eigenem Foto, etwa bei einem Druckfehler oder einer Beschädigung beim Versand.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Gewährleistung: Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware.

9.2 Garantiebedingungen: Es besteht keine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie. Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

9.3 Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.4 Handyhüllen mit eigenem Foto: Wir drucken Ihr Foto im Sublimationsverfahren in dem Ausschnitt, den Sie in der Vorschau gewählt haben. Die Vorschau ist eine Darstellung auf Ihrem Bildschirm. Bildschirme zeigen Farben unterschiedlich an. Farbton und Helligkeit des Drucks können daher leicht von der Vorschau abweichen. Schärfe und Detailtreue hängen von der Auflösung des hochgeladenen Fotos ab. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Sie verpflichten sich, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns keine Inhalte der Website zu vervielfältigen oder weiterzuverarbeiten.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Österreich. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände, für Unternehmer ist der Gerichtsstand Wien.

13. Handyhüllen mit eigenem Foto

13.1 Rechte am Foto: Mit dem Hochladen bestätigen Sie, dass Sie das Foto für den Druck verwenden dürfen. Sie haben also die nötigen Rechte am Foto, zum Beispiel weil Sie es selbst aufgenommen haben oder der Urheber zugestimmt hat. Alle Personen, die auf dem Foto zu erkennen sind, sind mit dem Druck einverstanden. Das Foto enthält keine fremden Marken oder Logos und keine rechtswidrigen Inhalte.

13.2 Freistellung: Machen Dritte uns gegenüber Ansprüche geltend, weil Ihr Foto ihre Rechte verletzt (zum Beispiel Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte), stellen Sie uns von diesen Ansprüchen und den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei (Schad- und Klagloshaltung), soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

13.3 Prüfung und Ablehnung: Wir prüfen jedes Foto vor dem Druck. Wir drucken nicht, wenn das Foto Rechte Dritter verletzt oder dies naheliegt (insbesondere bei fremden Marken, Logos, geschützten Figuren oder Kunstwerken), wenn es rechtswidrige, beleidigende, pornografische, gewaltverherrlichende oder extremistische Inhalte zeigt oder wenn es technisch nicht sauber druckbar ist. In diesen Fällen teilen wir Ihnen das innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail mit. Sie können uns stattdessen ein anderes Foto schicken. Andernfalls treten wir aus diesem Grund vom Vertrag über die Hülle zurück und erstatten den bezahlten Preis der Hülle unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, über die ursprüngliche Zahlungsart. Möchten Sie die übrigen Artikel der Bestellung dann nicht mehr, stornieren wir auf Wunsch die gesamte Bestellung und erstatten auch die Versandkosten.

13.4 Nutzung des Fotos: Wir verwenden Ihr Foto nur, um Ihre Hülle herzustellen, zu liefern und Reklamationen zu bearbeiten. Wir veröffentlichen es nicht und nutzen es nicht für Werbung, außer Sie stimmen dem vorher gesondert zu. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Kontaktinformationen

Volturi GmbH
Dr. Natterer-Gasse 4a/ Top 57, 1020 Wien, Österreich
Telefon: +43 677 62801426
E-Mail: info@susanno.com